Soporte
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Última actividad de Soporte-
Soporte creó un artículo,
¿Qué hacen aquí estas secciones y artículos?
La sección de preguntas frecuentes forma parte de la categoría General del Centro de ayuda. Creamos la categoría y algunas otras secciones comunes como marcadores de posición para ayudarle a dar lo...
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Soporte creó un artículo,
¿Cómo se publica el contenido en otros idiomas?
El siguiente es el flujo de trabajo para traducir su Centro de ayuda a otros idiomas: Haga traducir el contenido a otros idiomas. Configure el Centro de ayuda para que admita todos los idiomas co...
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Soporte creó un artículo,
Ayuda, tengo una pregunta y necesito una respuesta
Al igual que su propio Centro de ayuda, el Centro de ayuda del sitio web de Zendesk está diseñado para proporcionar una opción de soporte totalmente de autoservicio: para su Centro de ayuda. Puede...
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Soporte creó un artículo,
¿Cómo se personaliza el Centro de ayuda?
El aspecto y el funcionamiento del Centro de ayuda se puede cambiar rápidamente usando herramientas WYSIWYG como los selectores de color y de fuente. También puede cambiar la manera de organizar el...
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Soporte creó una publicación,
¿Qué es la comunidad?
El Centro de ayuda consta de preguntas y respuestas organizadas por temas. Las preguntas pueden incluir ideas, sugerencias, solicitudes de funciones o cualquier otro contenido útil aportado por los...
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Soporte creó una publicación,
¿Qué temas debo agregar a mi comunidad?
Eso depende. Si ofrece soporte para varios productos, podría agregar un tema para cada producto. Si tiene un producto grande, podría agregar un tema para cada función o tarea importante. Si tiene d...
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Soporte creó una publicación,
¿Cómo puedo desplazarme por la comunidad?
Puede usar la búsqueda para encontrar respuestas. También puede examinar los temas y las preguntas mediante el uso de vistas y filtros. Consulte "Desplazarse por la comunidad" en https://support.ze...
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Soporte creó una publicación,
Me gustaría una manera para que los usuarios envíen solicitudes de funciones
Puede agregar un tema como este en su comunidad. Los usuarios finales pueden ir ahí para agregar solicitudes de funciones y describir otros usos típicos. Otros usuarios pueden comentar sobre las so...
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Soporte creó un artículo,
¡Bienvenido a su Centro de ayuda!
Este es su nuevo Centro de ayuda. Lo hemos llenado con marcadores de posición para ayudarle a ponerse en marcha. Puede editar nuestro material o borrarlo si desea comenzar desde cero. El Centro de...
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Soporte creó un artículo,
Su comunidad está lista para los usuarios
El Centro de ayuda está compuesto de dos partes: una base de conocimientos y una plataforma separada para la comunidad. La comunidad consta de preguntas y respuestas organizadas por temas. Las preg...